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Domande frequenti e risposte al Kronplatz Luxury House

Tutte le informazioni importanti sulla prenotazione, gli appartamenti, i servizi inclusi e il vostro soggiorno a Valdaora, presso Plan de Corones.

Generale

Cosa rende questo luogo speciale?

Kronplatz Luxury House è uno spazio in cui il tempo rallenta naturalmente. Senza schemi, senza vincoli. Un soggiorno che si modella sul proprio ritmo, lasciando spazio a quiete, libertà e autenticità.

Quando sono previsti arrivo e partenza?

Il check-in è disponibile dalle ore 16:00, il check-out entro le ore 9:30.
All’interno di questo arco di tempo, ove possibile, vengono considerate soluzioni più flessibili.
In caso di arrivo dopo le ore 19:00, è possibile accedere comodamente tramite smartphone. Si prega di informare in anticipo.

Sono disponibili parcheggi?

Ogni appartamento dispone di un posto auto all’aperto. Posti in garage sono disponibili a pagamento, in base alla disponibilità.

È possibile arrivare in treno?

La stazione di Valdaora si trova nelle immediate vicinanze. Da qui, il Citybus conduce direttamente al Luxury House. Su richiesta e una comunicazione anticipata, il Guest Pass per l’utilizzo gratuito dei mezzi pubblici in Alto Adige può essere attivato prima dell’arrivo.

La struttura è non fumatori?

Tutti gli ambienti, privati e comuni, sono pensati come spazi non fumatori – essenziali, ariosi e orientati al benessere.

Sono ammessi i cani?

In alcune tipologie selezionate, anche i cani sono benvenuti. Il supplemento è di 25 € al giorno per cane, senza vitto.

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Condizioni di prenotazione e cancellazione (escluso da Natale alla befana, carnevale e agosto)

Al momento della prenotazione viene chiesta una caparra confirmatoria del 30 %, il saldo poi va pagato direttamente in loco il giorno d’arrivo.

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo - nonostante ciò, Vi accordiamo le seguenti condizioni di recesso:

  • Disdetta fino a 15 giorni prima della data d'arrivo: sará trattenuta solo la caparra confirmatoria
  • Disdetta da 14 a 8 giorni prima della data d'arrivo: 80 % del prezzo totale
  • Disdetta da 7 a 1 giorno/i prima della data d'arrivo: 90 % del prezzo totale
  • In caso di mancato arrivo, arrivo ritardato o partenza anticipata: 100% del totale

Vi consigliamo di stipulare una polizza annullamento viaggio.


Condizioni di prenotazione e cancellazione
(da Natale alla befana, carnevale e agosto)

Al momento della prenotazione viene chiesta una caparra confirmatoria del 30 %, il saldo poi va pagato direttamente in loco il giorno d’arrivo.

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo - nonostante ciò, Vi accordiamo le seguenti condizioni di recesso:

  • Disdetta fino a 45 giorni prima della data d'arrivo: sará trattenuta solo la caparra confirmatoria
  • Disdetta da 44a 15 giorni prima della data d'arrivo: 70 % del prezzo totale
  • Disdetta da 14 a 8 giorni prima della data d'arrivo: 80 % del prezzo totale
  • Disdetta da 7 a 1 giorno/i prima della data d'arrivo: 90 % del prezzo totale
  • In caso di mancato arrivo, arrivo ritardato o partenza anticipata: 100% del totale

Vi consigliamo di stipulare una polizza annullamento viaggio.

Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

È richiesta una caparra confirmatoria?

Sì, per confermare la prenotazione è richiesta una caparra confirmatoria del 30%. Il saldo avviene all’arrivo.

È prevista una tassa di soggiorno?

La tassa è di 3,50 € per persona e notte. Non è applicata ai minori di 14 anni. L’importo viene indicato separatamente in fattura ed è destinato allo sviluppo delle infrastrutture e dei servizi locali.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Sono accettate carte Visa, Mastercard, carte di debito (Bancomat) e pagamenti in contanti.

Gastronomia

Cosa rende speciale la colazione?

La colazione si adatta alle preferenze personali e può essere scelta ogni giorno. Sono disponibili servizio pane, cestino colazione oppure colazione à la carte nel bistro. A volte basta anche solo un caffè al bar – e un momento per sé.

Come funziona la colazione à la carte?

La scelta avviene comodamente tramite app il giorno precedente. Al mattino, il tavolo nel bistro è già preparato con tutto ciò che è stato selezionato.

È disponibile un’offerta nel pomeriggio?

Nel pomeriggio (giorni di chiusura esclusi) il bistro propone una selezione di snack e bevande. Un’offerta semplice, curata e adatta a una pausa leggera.

È possibile cenare in struttura?

La sera è possibile cenare presso il ristorante (giorni di chiusura esclusi). La proposta è volutamente essenziale, con una selezione di piatti di alta qualità.

Wellness & Beauty

Quali aree wellness sono disponibili?

Diversi spazi dedicati al relax: piscina coperta con angolo idromassaggio e accesso all’esterno, area wellness con sauna finlandese, biosauna, bagno turco, cabina a infrarossi, stanza relax al sale e ulteriori ambienti dedicati al relax. A questi si aggiungono la sauna panoramica con vista sulle Dolomiti e la piscina rooftop con lettini idromassaggio XXL (entrambi riservati agli ospiti dai 16 anni in su).

Ci sono aree riservate agli adulti?

La sauna panoramica con vista sulle Dolomiti e la piscina rooftop con lettini idromassaggio XXL costituiscono una zona adults only per ospiti dai 16 anni in su.

Ci sono regole per l’abbigliamento nel wellness?

Nell’area wellness la scelta con o senza costume è libera. La sauna panoramica è una zona nudista ed è riservata agli ospiti dai 16 anni. Anche la piscina rooftop con lettini idromassaggio XXL è destinata esclusivamente agli ospiti dai 16 anni in su.

Sono disponibili trattamenti e massaggi?

Massaggi e trattamenti beauty possono essere prenotati in anticipo o direttamente in loco.

L’area wellness è utilizzabile anche il giorno della partenza?

L’utilizzo è possibile anche il giorno della partenza in base alla disponibilità, su richiesta, con un supplemento.

Sono forniti accappatoi e ciabatte?

Accappatoi e asciugamani sono inclusi per tutta la durata del soggiorno. Le ciabatte non sono previste e da portare da casa, in linea con una scelta consapevole e sostenibile.

Appartamenti

Come sono progettati gli appartamenti?

Linee essenziali, materiali naturali, colori morbidi. Spazi che accolgono senza imporsi.

Tutti gli appartamenti dispongono di balcone?

Sì, ogni unità si apre verso l’esterno, prolungando lo spazio abitativo.

Gli appartamenti sono climatizzati?

Più della metà degli appartamenti è dotata di aria condizionata. Nelle descrizioni dei vari appartamenti è indicato se è climatizzato.

Com’è attrezzata la cucina?

Ogni appartamento dispone di una cucina moderna con tutto il necessario per l’uso quotidiano.

È prevista la pulizia durante il soggiorno?

Possono essere richieste delle pulizie intermedie a pagamento. Per soggiorni settimanali è inclusa una pulizia intermedia.

La pulizia finale è inclusa?

Sì, la pulizia finale è compresa nel prezzo.

Attività & Esperienze

Sono disponibili attività sportive in struttura?

Una sala fitness luminosa e attrezzata è a disposizione per chi desidera mantenere il proprio ritmo.

Dove possono essere custodite le biciclette?

È disponibile un’area protetta in garage. Per maggiore sicurezza si consiglia un proprio lucchetto.

È disponibile un deposito sci con asciugascarponi?

Sì, un deposito sci moderno e facilmente accessibile si trova al piano interrato. Lo skibus gratuito parte direttamente all’uscita dal deposito.

Dove si trova la fermata dello skibus?

La fermata si trova direttamente all’uscita del deposito sci.

Dove acquistare lo skipass?

Si consiglia di acquistare lo skipass online almeno 3 giorni prima dell’arrivo. Il ritiro avviene comodamente presso le stazioni Pick-up alla partenza degli impianti.